Alfa Romeo na 2. místě v žebříčku spokojenosti J.D. Power

Značka Alfa Romeo se může pyšnit jak kvalitou svých modelů, tak i vynikající poprodejní péčí o zákazníka. Důkazem je i 2. místo, na kterém se Alfa Romeo umístila ve studii J.D. Power VOSS 2009 zaměřené na spokojenost zákazníků v Německu. Tímto umístěním potvrdila milánská značka předešlý vynikající výsledek, kterého dosáhla ve studii spokojenosti zákazníků ADAC, kdy se umístila na skvělém 5. místě (např. před BMW, Mercedes a Audi).

Studie J.D. Power 2009 byla v tomto roce vytvořena v kooperaci s nakladatelstvím Axel Springer. Analyzovány byly aktuální zkušenosti 17 000 německých řidičů. Celkově se hodnotilo 24 značek a 113 modelů ve všech 4 klíčových oblastech studie Vehicle Owners Satisfaction: kvalita vozidla, atraktivita vozidla, spokojenost se servisem a náklady na údržbu. Ve všech těchto kritériích dosáhla Alfa Romeo špičkové úrovně a společně se značkou Mercedes Benz se umístila těsně za Daihatsu na výborném 2. místě! Haico van der Luyt, předseda značky Alfa Romeo v Německu k tomuto úspěchu dodal: „Každý, kdo nastoupí například do nového Alfa Romeo MiTo, bude ohromen a ihned pochopí. Kvalita našich produktů spolu se skvělým servisem je pro nás samozřejmostí.“

Společnost J.D. Power je specialistou na globální marketingové informační služby v klíčových obchodních sektorech jako výzkum trhu, prognózy, zvyšování výkonnosti, internetová vzdělanost a spokojenost zákazníků.

Foto galerie

Diskuze o tomto článku

Hledání
Témata		Příspěvků	Autor	Shlédnutí	Poslední příspěvek
	Alfa Romeo na 2. místě v žebříčku	1	Mr.LeOnArDo	630	Bez příspěvků